Indhold: Grundlæggende perspektiver (Kim Jørgensen: Kommunikation i sundhedsvæsnet. Dialog og forståelse / Anita Holm Riis og Regner Birkelund. Lone Jørgensen: Kommunikation i sundhedssektoren - en udfordring i korte kontakter? Trine Ungermann Fredskild: Velfærdsteknologiske løsninger i den sundhedsprofessionelle kommunikation. Den professionelle relation / Birgitte Hansson og Rikke Jørgensen). Metoder og modeller (Kim Jørgensen: Aktiv lytning, spørgsmål og gensvar. Anne Orholm Nielsen: Akut kommunikation. Anders Horsbøl: Organiseret kommunikation i sygehusvæsnet, et praksis- og diskursanalytisk perspektiv. Bent Falk: Den fænomenologisk-eksistentielle samtale. Marianne Eilsø Munksgaard: Klinisk lederskab i et kommunikativt perspektiv. Kim Jørgensen: Patientinddragelse i en sundhedsprofessionel kontekst. Fælles beslutningstagning / Charlotte Bredahl Jacobsen og Vibe Hjelholt Baker. Dea Kehler Sadeghnia: Den forebyggende og motiverende samtale. Iben Jensen: Den interkulturelle samtale. Ulla Houborg: Den sundhedspædagogiske samtale med forælde, børn og unge).