Borgerservice har 'hovedkontor' på Rådhuset - indgang ved Tårnindgangen - se åbningstider og ydelser her.

Desuden er der biblioteksbetjent Borgerservice på de store lokabiblioteker i Risskov, Viby, Åby og Højbjerg.

Her kan personalet vejlede dig i at benytte digitale selvbetjeningsløsninger indenfor følgende områder:

• flytninger
• bestilling af sundhedskort/det blå EU sundhedskort
• lægeskift
• modtagelse af ansøgninger og ændringsskemaer vedr. boligstøtte
• udstedelse af NemID
• bestilling af pas (nye, forlængelse, midlertidige), der er betalt forud via kommunens hjemmeside: https://aarhuspas.selvbetjeningen.dk/
• vejledning i at udfylde offentlige blanketter
• ansøgning om kørekort (fornyelse, mistet/defekt, internationalt, nødkørekort), som kun kan betales med dankort på biblioteket

Borgerservice på Aarhus Rådhus tilbyder alle ydelser. Det kan du læse mere om på www.aarhus.dk/da/borger.aspx .

Borgerservice på Aarhus Rådhus samt bibliotekerne i Højbjerg, Risskov, Viby og Åby modtager betalingskort. Det er kun muligt at betale kontant hos Borgerservice på Aarhus Rådhus samt på Viby og Risskov Bibliotek.

De øvrige lokalbiblioteker yder også 'biblioteksbetjent borgerservice' i bibliotekets åbningstid med udgangspunkt i 'hjælp til selvhjælp'. Det betyder at personalet kan vejlede dig i at benytte digitale selvbetjeningsløsninger på en række områder:

Her kan du bl.a.:

• få vejledning i at udfylde offentlige blanketter
• få vejledning i offentlig selvbetjening
• melde flytning
• bestille nyt sundhedskort (tidligere kaldet sygesikringskort) og EU-kort 
• skifte læge
• aflevere ansøgning om boligstøtte
• få rundvisning på www.aarhuskommune.dk og de mange muligheder for selvbetjening
• få præsentation af www.borger.dk 

Pas

På de mellemstore og store lokalbiblioteker, nemlig i Gellerup, Hasle, Lystrup, Tilst,  Tranbjerg, Risskov, Viby, Åby og Højbjerg kan personalet desuden hjælpe med bestilling af pas (nye, forlængelse, midlertidige). Passet skal være betalt forud via kommunens hjemmeside: https://aarhuspas.selvbetjeningen.dk/ Du er stadig nødt til at møde personligt frem, men det mindsker risikoen for, at du går forgæves.

Der er ingen SAGSBEHANDLING i biblioteksbetjent borgerservice

Få Borgerservice på mobilen: Send sms til 1277 og få informationer om åbningstider, nyheder, adresser og kort eller aktuelt fra Borgerservice.

Selvbetjening på borgerservice hvor du bl.a. kan downloade blanketter og få vejledning.